Nós do Dulang valorizamos a sua experiência e a sua liberdade de escolha. Nossa política de cancelamento foi criada para ser simples, sem burocracia ou complicações.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diretamente na sua área de Assinatura. Basta clicar no botão "Cancelar Assinatura" e confirmar a sua decisão. Não pedimos justificativas e não há necessidade de entrar em contato com o suporte.
Se o cancelamento for realizado antes de encerrar o período de teste gratuito de 7 dias, não haverá qualquer cobrança. A assinatura será cancelada imediatamente e o acesso será encerrado ao final do período de teste.
Caso o cancelamento seja feito após o início da assinatura paga, a renovação automática será desativada e você continuará com acesso aos conteúdos do Dulang até o final do ciclo de pagamento já realizado.
Não realizamos reembolsos ou estornos de valores já cobrados. O cancelamento evita a próxima renovação, mas não dá direito à restituição do valor da cobrança atual.
Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), respeitando o direito de arrependimento de 7 dias após a contratação da assinatura, caso você ainda não tenha utilizado o serviço.
Se tiver alguma dúvida ou dificuldade durante o processo de cancelamento, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar através do e-mail dulang@carlosdev.com.br.